*Qué hacer si…* Ante la compra de un producto, ya sea en línea o de manera presencial, pueden surgir problemáticas, como que *no se respete el precio*, que no *se entregue* en la fecha establecida o que el artículo *no se encuentre en buenas condiciones*. 😥 ¿Qué puedes hacer para resolver una inconformidad? Primero debes *conocer tus derechos* como persona consumidora y leer el contrato que firmaste para saber las *obligaciones del proveedor*.👩🏽‍⚖️ Luego, puedes utilizar las diversas herramientas que te ofrece la Profeco para hacer valer tus derechos. Conoce algunas: *Teléfono del Consumidor*, *Conciliaexprés*, *Concilianet* y las *Oficinas de Defensa del Consumidor*. ☎️ Recuerda que la Profeco te defiende. Para conocer más sobre tus derechos y hacerlos valer, consulta la *Revista del Consumidor* de este mes. Disponible aquí: https://goo.su/CON2Q