⏰ *Le technicien ou la livraison d'une commande a du retard ?* Vous avez peut être droit à une indemnité ! *Bon à savoir!* Selon la *loi des techniciens - Hok HaTehnaïm* en Israël, si un technicien ou une livraison d'une commande n'arrive pas dans le créneau horaire fixé et a plus de deux heures de retard - vous pourriez avoir droit à une indemnité de 300 ₪ ! Et si le retard dépasse trois heures? L'indemnité s'élève à 600 ₪, sans que vous ayez à prouver un quelconque préjudice dû au retard. 💸 *Comment obtenir l'indemnité ?* Adressez d'abord votre demande au prestataire. En cas de refus, vous pouvez déposer une plainte auprès du tribunal des petits litiges - *Bet HaMichpat LéTviot Ktanot.* Besoin de conseils ? Contactez l'Autorité de Protection des Consommateurs - *HaRéshout LéHaganat Hatsarkan:* 📞 073-3717777 https://www.gov.il/he/pages/cpfta_file_a_complaint_1 💡 Conseil: Conservez toujours une preuve de l'heure du rendez-vous fixé et de l'heure d'arrivée effective du technicien!