גאים בעובדות ובעובדים שלנו 💙 *אנחנו מתרגשים לשתף כי אגף טכנולוגיות מידע ודיגיטל בהסתדרות זכה בפרס בתחרות מצטייני המחשוב IT Awards 2024 של "אנשים ומחשבים".* הפרס הוענק לאגף בשיתוף עם בזק בינלאומי, על פרויקט IT מצטיין בתחום שדרוג מרכזיית הטלפוניה של ההסתדרות, לטכנולוגיה חדשנית עם תכונות ניהול מתקדמות. במסגרת השדרוג, הועברה המרכזיה לענן ושודרגו מערכות הקול סנטר במוקדי השירות, במטרה ליצור פתרון טכנולוגי מתקדם וחדשני, שיביא לשיפור השירות לפונים למוקד המידע והשירות של ההסתדרות. סמנ"כלית אגף טכנולוגיות מידע ודיגיטל, הילה אורן: "הזכייה בפרס בתחרות מצטייני המחשוב IT Awards 2024 היא עדות לעבודה הקשה, המקצועיות והחדשנות שמנחות אותנו כל יום. השדרוג של מערך התקשורת בארגון ושדרוג מערכות מוקדי השירות מבטיחים לנו יציבות גבוהה יותר ושיפור השירות לפונים. תודה לכל הצוותים המיומנים והמסורים באגף שעשו את זה אפשרי. נמשיך לפתח ולחדש כל הזמן!". צוות מוקד המידע והשירות בניהולה של חסיה בכר, מעניק מענה מקצועי בנוגע לזכויות עובדים וגמלאים, גם למי שאינם חברי ההסתדרות. המוקד פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 18:00-8:00, בטלפון 2383*.