पता नहीं *जरूरी जानकारी को लोग काहे नहीं सेव करते हैं।* इसी जानकारी को फोन करके बार-बार पूछते हैं जिसे इस व्हाट्सएप चैनल के माध्यम से एक बार डाल दिया गया है और वह सार्वजनिक रूप से पब्लिक डोमेन में भी उपलब्ध है। लोगों को यह जानकारी नहीं की शिकायत का प्रारूप कैसा हो। आरटीआई से सूचना पाने के लिए किसी भी फार्म विक्रेता के दुकान से आवेदन फार्म खरीद कर पोस्ट ऑफिस से ₹10 का पोस्टल आर्डर लगाकर जीस कार्यालय से संबंधित सूचना मंगानी है उस कार्यालय में जमा करना है या फिर निबंधित डाक से भेज देनी है। जानकारी सुविधा केंद्र के वेबसाइट से या फिर मोबाइल एप्लीकेशन से ऑनलाइन ट्रांजैक्शन कर आवेदन सबमिट किया जाता है। किसी भी बीएसएनएल के नंबर से 155311 पर फोन करके (फोन करने पर मेन बैलेंस से ₹10 कटेगा, बैलेंस होना जरूरी) आवेदन दर्ज करने पर आवेदन ऑनलाइन भेज दिया जाता है। और आवेदक को आवेदन संख्या की जानकारी दे दी जाती है।वहीं लोक शिकायत में शिकायत करने के मामले में फोन करके, ईमेल से, वेबसाइट से, मोबाइल एप्लीकेशन से, डाक से या फिर किसी लोक शिकायत निवारण केंद्र के कार्यालय पहुंचकर शिकायत दर्ज कराने पर अनन्य संख्या पावती सहित परिवादी को दिया जाता है।और खास बात यह है कि यही दो ऐसे माध्यम है जिसमें *समय पर सेवा नहीं मिलने पर संबंधित अधिकारी पर अर्थ दंड लगाया जाता है।*