إذا واجهتك مشكلة في مشروعك، لا تحاول حلها مباشرة بدون جمع معلومات واضحة عنها. الخطوة الأولى: اجمع بيانات (أرقام، إحصائيات، أو أي معلومات قابلة للقياس) تتعلق بالمشكلة. مثلًا: • إذا كانت المبيعات منخفضة، اجمع أرقام المبيعات لكل شهر. • إذا كان العملاء غير راضين، احصل على تقييماتهم وانظر أين المشكلة. • إذا كانت التكاليف مرتفعة، حلّل المصاريف واعرف أين يذهب المال. لماذا هذا مهم؟ لأنك بدون بيانات، ستعتمد على التخمين، والتخمين قد يكون خاطئًا. لكن عندما تملك أرقامًا واضحة، سترى المشكلة كما هي، وستعرف بالضبط أين الخلل. القاعدة الذهبية: “ما يتم قياسه يتم إنجازه.” بمعنى: عندما تبدأ بقياس شيء معين، ستبدأ تلقائيًا في تحسينه، لأنك تعرف أين المشكلة وكيف تتعامل معها. مثال عملي: إذا كنت تريد خسارة الوزن، ولم تزن نفسك بانتظام، فكيف ستعرف إن كنت تتقدم أم لا؟ لكن بمجرد أن تبدأ بقياس وزنك أسبوعيًا، ستلاحظ الفرق، وستعرف ما إذا كنت بحاجة إلى تعديل نظامك الغذائي أو زيادة التمارين. نفس الفكرة تنطبق على أي مشكلة في مشروعك!