Gestor de Comércio e Vendas FirstRand Maputo Permanente Horário completo Há 11 horas Job Description Objectivo da Função Garantir a gestão de serviços de adquirência e pagamentos no ambiente empresarial. Envolve liderar equipes, gerenciar soluções de pagamento (POS´e outros metodos de pagamento), e garantir que as necessidades de empresas clientes sejam atendidas, no que concerne a metódos de pagamentos modernos e seguros. Responsabilidades Gestão de Produtos e Serviços: Supervisionar soluções de pagamento (POS, mobile payments, etc) Actualizar e implementar novos serviços para atender as demandas do mercado Relacionamento com clientes e parceiros Atender empresas clientes garantindo satisfação e retenção Negociar contratos com parceiros e fornecedores (SIMO, etc) Suporte aos gestores de clientes na venda do produto Interação e colaboração com a equipe das operações Analise de Mercado e Estrategia Monitorar tendências de pagamento e comportamento do consumidor Desenvolver estrategias comerciais para aumento de volume de transções e receitas Monitoramento de performance Acompanhar indicadores-chaves de desempenho (KPIs), como volume de transações e rentabilidade do produto (Dashboards) Implementar melhorias baseadas em analises de dados e feedback dos clientes Liderar as vendas do produtos de pagamentos e suporte técnico Treinar e desenvolver a equipe para alcance das metas estabelecidas Garantir que todas as operações estejam em conformidade com regulamentos financeiros e de segurança Mitigar riscos relacionados a fraudes ou falhas no sistema Identificar oportunidades de automação e digitalização nos processos de pagamento Colaborar com o IT e Operações para integração de novas tecnologias. Experiência Experiência de 3-5 anos em funçoes relacionadas a serviços financeiros, adquirencia, pagamentos ou areas afim Experiência em adquirencia, subadquirencia, fintechs ou soluções de pagamento (POS´s, etc) Experiência em gestão de serviços ou produtos financeiros para empresas Experiência na liderança de equipes comerciais, operações ou de suporte tecnico Habilidade de delegar, motivar e atingir metas com a equipe. Experiência em negociações comerciais B2B e gestão de contas Construção e manutenção de parcerias estrategicas Experiência no uso e analise de dados para tomada de decisão (analises de KPIs e relatórios financeiros) Planeamento de estrategias comerciais com foco no crescimento de receita e retenção de clientes Qualificações Licenciatura em Administração, Economia, Direito, Engenharia, Tecnologia de Informação ou areas afim. Pós Graduação ou MBA em Gestão Empresarial, Finanças ou Marketing ( constituem um diferencial) Competências Técnicas e Estratégias de Vendas Gestão de Pagamentos: Conhecimento profundo de soluções de pagamento (POS´s, etc) Análise de Dados: Capacidade de interpretar KPIs, relatorios financeiros e comportamento do consumidor para orientar decisões estratégicas. Negociação Comercial: Experiencia em gerir parcerias com empresas e fornecedores de serviços financeiros. Gestão de Produtos: Habilidade em desenvolver e aprimorar produtos/serviços financeiros para atender às demandas de mercado Conhecimento em Compliance: Familiarização com normas do Central e SIMO. Gestão de Conflitos: Mediar situações de conflitos com clientes e parceiros Foco no Cliente: Compreensão das necessidades dos clientes e habilidade em oferecer soluções personalizadas e eficientes Proactividade e Inovação: Buscar melhorias constantes e estar actualizado sobre novas tecnologias, funcionalidades e tendencias de mercado. Dominio em Integrações: Noçoes básicas de como integrar sistemas de pagamento para oferecer soluções completas Submeta CV https://www.careerjet.co.mz/job/mz2f7caed23b227453ace8f5b600574168/eaa