شماری از باشندگان کابل از بهای بلند بسته‌های انترنتی در کشور شکایت دارند و از وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی خواستار کاهش بهای انترنت شده اند. عبدالمالک یکی از باشندگان کابل بیان داشته است در کشورهای دیگر انترنت ارزان و باکیفیت است، اما در افغانستان هم قمیت است و هم عمل‌کرد ضعیفی دارد، بنآ درخواست من این است که قیمت‌ها باید کاهش یابد. با این حال، اداره تنظیم خدمات مخابراتی افغانستان (اترا) اعلام کرده است که برای بهبود دسترسی و کاهش هزینه انترنت در کشور تلاش می‌کند. جلال‌الدین شمس، سخنگوی اترا گفته است که اداره تنظیم خدمات مخابراتی پس از تحلیل عواید و مصارف شرکت‌های مخابراتی، قیمت مشخصی را تعیین کرده که از آغاز سال ۲۰۲۵ میلادی اجرایی شده است. همچنین، آقای شمس افزوده است که رقابت میان شرکت‌ها نیز افزایش یافته و آن‌ها اکنون قیمت بسته‌های انترنتی خود را کاهش داده‌اند تا مشتریان بیش‌تری جذب کنند. این در حالی است که چندی قبل وزارت مخابرات و تکنالوژی معلوماتی اعلام کرده بود که پروژه انتقال ۴۸۸ کیلومتر لین فایبر نوری در سراسر کشور تصویب و عملیات وصل شبکه فایبر نوری در برخی ولایت‌ها جریان دارد و در شماری دیگر به‌تازگی آغاز شده است.