Ayuntamiento de Aspe
February 3, 2025 at 08:28 AM
📄✨ LAS HOJAS DE RECLAMACIÓN
¿Sabes cómo hacer una y qué hacer después? Aquí te lo explicamos. 👇
📌 ¿CÓMO RELLENARLA?
✍️ Resume lo sucedido y, si necesitas más espacio, añade un folio indicando:
“Es continuación de la hoja de reclamación número…”.
✅ Firma ambos documentos, igual que en la hoja original.
📸 Si no tienes copia, haz una foto o fotocopia.
📌 ¿QUÉ HACER CON LA HR YA RELLENA?
1️⃣ Si hay respuesta del empresario: Considera la reclamación contestada.
2️⃣ Si no hay respuesta o no estás de acuerdo: Presenta la hoja en la OMIC (sin cita) y entrégala en el Registro de Entrada de Documentos. La OMIC mediará en tu caso.
💡 ¿PARA QUÉ SIRVE?
✔️ Dejar constancia de prácticas comerciales incorrectas.
✔️ Servir como prueba para:
• Anular o cambiar una compra.
• Reclamar el régimen de garantías.
👩⚖️ Tu derecho como consumidor es importante. ¡Hazlo valer! 💪