
Ayuntamiento de Aspe
February 17, 2025 at 08:03 AM
📄✨ LAS HOJAS DE RECLAMACIÓN
¿Eres empresario o comerciante en la Comunitat Valenciana? Esto te interesa. 👇
🔸 Obligación:
Todos los establecimientos deben tener Hojas de Reclamación disponibles y entregarlas gratis a los consumidores.
📌 ¿CÓMO ADQUIRIRLAS?
🛒 Puedes comprar bloques de 10 Hojas de Reclamación en la OMIC de Aspe.
💶 Antes, realiza el pago de la tasa (2,59 €) en el banco.
🔗 Formulario para el pago:
https://atv.gva.es/es/tributos-impuestos-declaraciones-tasas-046-consindustria
🔍 Si un cliente te pide una HR:
✔️ Coste por hoja: 0,26 €
🚫 No facilitarla: Puede costarte entre 300 € y 600 € (sanción administrativa).
💡 ¡Recuerda!
✅ Mantén visible el cartel anunciador de las Hojas de Reclamación.
✅ El relato del cliente en la hoja no tiene presunción de veracidad.
✅ Si contestas en el apartado de alegaciones, la reclamación se considerará respondida.