*Bonjour chers abonnés OPJS* Nous recrutons des Conseillers Clientèle motivé(e)s et dynamiques ayant au moins un BTS en informatique ou réseaux télécom pour rejoindre notre structure basée à Dakar. En tant que représentant de notre entreprise, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients Missions principales •Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie •Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées •Assurer un suivi rigoureux des demandes clients •Traiter les réclamations et apporter des réponses efficaces •Travailler en collaboration avec les autres services internes Profil recherché Excellente expression orale et capacité d’écoute Bonne maîtrise de la langue française et du wolof A l’aise avec les outils informatiques Sens du service, patience, empathie et capacité à gérer le stress Une première expérience en centre d’appel est un atout Ce que nous offrons Un environnement de travail convivial et dynamique Formation complète assurée à votre arrivée Possibilité d’évolution interne Primes sur objectifs et avantages sociaux Envoyez votre CV à l’adresse mail: [email protected]