🧮 Ultimi giorni per iscriversi al corso gratuito per ADDETTO ALL'ACCOGLIENZA NEI SERVIZI DI ALLOGGIO E RISTORAZIONE - BASE 📌 Nuova opportunità di formazione a Bologna, strada Maggiore 23 🗓️ Quando: dal 10 giugno 2025 al 15 luglio 2025 – 64 ore. Iscrizioni entro il 31 maggio. 💡 Argomenti del corso: 1° modulo 1 h: introduzione al corso e fonti di finanziamento; 2° modulo 63 ore: GDPR trattamento e amministrazione dei dati sensibili dei clienti; turismo sostenibile; tecniche di comunicazione efficace; gestione del cliente; gestione dei reclami; modalità e tecniche di allestimento degli spazi di ricevimento; arredamento e gestione degli spazi comuni; servizi erogati al cliente; customer satisfation; come migliorare il servizio al fine di rendere il soggiorno piacevole; modalità e strumenti idonei alla presentazione dei servizi della struttura ricettiva e dell'offerta turistica del territorio. ✏️ Informazioni e iscrizioni: https://iscombo.it/events/addetto-all-accoglienza-nei-servizi-di-alloggio-e-ristorazione-base/?occurrence=2025-06-10 - a cura di: Iscom Bologna Ferrara - referente: Lucia De Lucia - chiama: 051 6487764 - scrivi: [email protected] Operazione approvata con Delibera Num. 119 del 03/02/2025. Il progetto è realizzato grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna. Al termine, superato il 70% del monte ore, verrà rilasciata una Scheda capacità e conoscenze in riferimento al SRQ e alla Qualifica di DELLA PROMOZIONE E ACCOGLIENZA TURISTICA.