يعلن مركز التميز للتدريب والتطوير المهني عن ورشة تدريبية بعنوان: *التميز في خدمة العملاء* *Excellence in Customers Service* تحتوي الورشة على المحاور التالية: ⚡تعريف خدمة العملاء ⚡أهمية خدمة العملاء ⚡مهام خدمة العملاء ⚡طرق وأساليب تقديم خدمة العملاء ⚡العوامل المؤثرة في تقديم خدمة العملاء ⚡جوانب الإستفادة من معالجة شكاوى العملاء ⚡طرق التعامل مع العملاء ⚡رضاء العميل عن الخدمة ⚡قياس جودة الخدمة ⚡معوقات تحقيق رضاء العميل عن جودة الخدمة ⚡مفهوم التميز في خدمة العملاء ⚡عناصر التميز في خدمة العملاء ⚡فوائد التميز في خدمة العملاء ⚡أمثلة على التميز في خدمة العملاء ⚡كيف تبني تميزًا في خدمة العملاء؟ *📆 تبدأ الورشة بإكتمال العدد المستهدف* *يقدمها كوتش/امجد علي* الورشة مجان وتوجد شهادة إختيارية لمن يرغب ويمكنك توثيقها في المجلس القومي للتدريب ووزارة الخارجية. تقام الورشة عبر تطبيق الواتساب رابط القروب https://chat.whatsapp.com/BCDhUYsNzHR6yi8agrdsGy #كورسات #ورش #خدمة_العملاء #مركز_التميز #courses #customers_service #excellence_center