🔰 يعلن مركز إنفينيتي جروب للاستشارات والتدريب عن موعد انطلاق دورة إدارة العلاقات العامة وذلك يوم السبت تاريخ: 21/06/2025 للفترة المسائية: من الساعة 06:30 إلى 08:30 المساء. ▪️ محاور الدورة : - مفهوم العلاقات العامة وخدمة العملاء - أهداف وأهمية العلاقات العامة وخدمة العملاء - أوجة الشبة والاختلاف بين العلاقات العامة وخدمة العملاء - صفات وسمات العامل في العلاقات العامة او خدمة العملاء - أدوات وأساليب العلاقات العامة وخدمة العملاء - تعريف إدارة علاقات العملاء - المبادئ الأساسية لإدارة علاقات العملاء - وظائف وأنشطة إدارة علاقات العملاء - من هو العميل ودوره بالمنشأة - تحويل العميل من الرضا للولاء - عناصر النجاح والفشل في إدراة علاقات العملاء - معرفة وفهم احتياجات العملاء - الأسلوب المتطور لتلبيه احتياجات العملاء ⏳مدة الدورة 30 ساعة تدريبية. مميزات الدورة :🔝 🔴 قاعة مجهزة باحدث الوسائل التدريبية الحديثة. 🔴 مدربين ذو خبرة عالية. 🔴 تمارين عملية وتطبيقات تحاكي الواقع العملي. 📜 الشهادة📜 شهادة معتمدة من وزارة التعليم الفني والتدريب المهني. للتواصل والاستفسار:📲 777352259 - 774524351 735830669 - 02350232 او زيارتنا عبر العنوان التالي🏫 المنصورة - جولة كالتكس - رد سي مول الدور الخامس.