نائب وزير التربية يدشن نظام الدورة المستندية لخدمة الجمهور وبرنامج تدريبي في مجال السكرتارية الثلاثاء 01 ذو الحجة 1446 هـ الموافق 28 مايو 2025م صنعاء - الإعلام التربوي والقناة التعليمية: دشّن نائب وزير التربية والتعليم والبحث العلمي، الدكتور حاتم الدعيس، اليوم، بديوان عام الوزارة، نظام الدورة المستندية الخاص بسير معاملات خدمة الجمهور، وذلك في إطار جهود الوزارة للارتقاء بالأداء الإداري وتعزيز كفاءة تقديم الخدمات للمواطنين. يهدف النظام الجديد إلى تنظيم وتحسين مسار المعاملات داخل الوزارة من لحظة استلامها وحتى إنجازها، بما يضمن الشفافية، ويُسهل تتبع الإجراءات، ويُقلل من الفاقد الزمني والإداري. كما تم خلال التدشين إطلاق برنامج تدريبي مخصص لموظفي القطاعات والإدارات المختلفة التابعة لديوان عام الوزارة، حول استخدام نظام السكرتارية الحديث وكيفية التعامل مع الدورة المستندية إلكترونياً ويدوياً. وأكد الدكتور الدعيس في كلمته، أن "اعتماد نظام الدورة المستندية يأتي ضمن رؤية الوزارة لتحديث البنية الإدارية وتحقيق الحوكمة الرشيدة، ويشكّل خطوة محورية في تقديم خدمة فعّالة وسريعة للمواطنين، من خلال تقليص زمن المعاملات وتحقيق أعلى مستويات الكفاءة والرقابة". وتُعد الدورة المستندية إحدى الركائز الأساسية للعمل المؤسسي الحديث، حيث توثق مراحل حركة الوثائق والمعاملات، وتضمن انتقالها من قسم إلى آخر وفق تسلسل إداري واضح ومحدد. وتسهم هذه المنهجية في تقليل الأخطاء الإدارية، ومنع تكدس المعاملات، ورفع مستوى رضا المستفيدين من الخدمات. ويستهدف البرنامج التدريبي موظفي إدارات السكرتارية والأرشفة وخدمة الجمهور، بما يعزز قدراتهم في تطبيق النظام بكفاءة، ويُمكنهم من متابعة وتوثيق المعاملات اليومية بسلاسة، بالإضافة إلى تفعيل قنوات التواصل المؤسسي الداخلي والخارجي. وتسعى وزارة التربية والتعليم والبحث العلمي من خلال هذا المشروع إلى تعزيز التحول الرقمي، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدّمة للجمهور، بما يتواكب مع توجهات الدولة نحو تحديث منظومات العمل الحكومي وتلبية تطلعات المواطنين في الحصول على خدمات تعليمية وإدارية متميزة.