“IA generativa vai transformar a forma como nos relacionamos com os clientes”, afirmou Marisa Reghini Ferreira Mattos, VP do Banco do Brasil, durante a Febraban Tech 2025. Em painel com Edilson Reis, do Bradesco, Richard Flavio Silva, do Santander, Christian Flemming do BTG Pactual e Pedro Pedrosa da CAIXA, os CIOs dos maiores bancos do país discutiram como a IA generativa está sendo aplicada de assistentes internos e pitch makers a hiperpersonalização em grande escala. Governança, cultura e ROI seguem como desafios, mas a direção é clara: a IA generativa é peça-chave para o futuro do setor financeiro. 📲 Leia a matéria completa por Rafael Romer no IT Forum: https://bit.ly/3Zqk4QJ #paratodosverem: Imagem mostra Marisa Reghini, vice-presidente do Banco do Brasil, falando ao microfone durante painel na Febraban Tech 2025. Ela veste blazer bege claro e está sentada em um palco com luz azul ao fundo e pessoas na plateia desfocadas. Texto sobreposto destaca o título da matéria: “Para CIOs, IA generativa é caminho para hiperpersonalização dos bancos”. #ia #inteligenciaartificial #iagenerativa #febrabantech2025 #tecnologiafinanceira #cios #bancos #transformacaodigital #itforum