‏"لا يمكنك أن تعالج الجرح بالاعتذار، الإعتذار يُقبل حين تتأخر عن موعد، تغيب عن إجتماع، تتصل برقم خاطئ، لا عندما توشك على شرخ قلب أحدهم"