Faaala, Motorista Parceiro! 👋 Pode ser que em algum momento das suas entregas, o cancelamento de um pedido seja inevitável. A gente sabe que imprevistos surgem, mas vale lembrar aqui algumas dicas importantes sobre isso. 🎯 Sempre leia com atenção os detalhes do pedido ANTES de aceitar a corrida, assim você evita cancelamentos desnecessários e mantém seu Medidor Laranja no verde. 💪 Se, mesmo com todos os cuidados, acontecer algo que impossibilite a entrega, você pode solicitar a revisão do pedido diretamente no app. Isso garante que sua pontuação seja analisada com base no motivo real do cancelamento. ⚠️ Atenção: apenas peça essa revisão se o motivo do cancelamento ocorreu por razões fora do seu controle. 📅 Neste caso, você tem até 7 dias a partir do cancelamento para solicitar a revisão. Você será notificado pelo app assim que houver um retorno - o que geralmente acontece após 7 dias úteis depois da análise da nossa equipe. IMPORTANTE: este prazo NÃO se aplica a casos de solicitação para revisão de cancelamento de pedido que impacta taxas e valores. Para isso, o prazo de solicitação da revisão é de 3 dias úteis. Contamos com você para manter a plataforma mais justa e segura para todos. Tamo junto e maaarcha! 🚗🧡