🔍 🧰 Вакансия: Руководитель технической поддержки 🏢 Компания Beksar.kz 📍 Местоположение: г. Астана, Достык 📅 График работы: 5/2 🕰 с 10:00 до 20:00 удаленно 💰 Заработная плата: от 300.000 тг 🎯 Что вы будете делать: • Организовывать и контролировать работу службы технической поддержки. • Обеспечивать бесперебойную работу технических сервисов, сопровождение и поддержку клиентов. • Разрабатывать и внедрять регламенты, инструкции и процедуры работы службы. • Управлять командой специалистов технической поддержки: контроль задач, развитие, обучение. • Осуществлять взаимодействие с другими отделами компании для решения технических и организационных вопросов. • Анализировать обращения клиентов, выстраивать системный подход к повышению качества сервиса. • Готовить отчетность для руководства компании. ✅ Мы ожидаем от кандидата: • Опыт руководства службой технической поддержки от 2 лет. • Глубокое понимание процессов обслуживания клиентов и технического сопровождения. • Навыки управления командой и проектами, высокая организованность. • Умение эффективно выстраивать процессы и оперативно решать нестандартные ситуации. • Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и инициативность. ➕ Будет плюсом: • Опыт работы в сфере телекоммуникаций, IT или технического сервиса. • Понимание принципов SLA и систем обработки заявок (HelpDesk, Service Desk и др.). 🧩 Мы предлагаем: • Работу в стабильной и развивающейся компании. • Возможность влиять на развитие отдела и процессов. • Конкурентоспособную заработную плату. • Дружную команду профессионалов и поддержку на всех этапах адаптации. 👤 Контакты для связи: 📱 +77710222542 *⃣ WA: wa.me/77710222542 #it #technical #support #supervisor #astana  #remote #ит #техподдержка #сервис #руководитель #супервайзер #астана #удаленнаяработа #вакансия #работа 🔍 #jobkz t.me/jobkz_1 🔵 Публикация резюме на постоянной основе здесь 👇👇👇 t.me/jobkz_cv ==========