وصف جاك ويلش الملقب بمدير القرن دور #القائد بقوله "إنه الرئيس التنفيذي للمعنى" (Chief Meaning Officer)، أي إنه يحرص على فهم الجميع لرؤية الشركة ورسالتها وماذا سيستفيدون من تحقيقها. وأكد أن #المدير الناجح يحمل في جيناته "سلامة الصدر"، فلا يغار من المتميزين ويفرح لنجاحاتهم - في 2004، نشر دانيال غولمان في هارفارد بزنس ريفيو مقاله الشهير "ما الذي يصنع القائد"، وهو من أفضل 50 مقالاً كُتب في المجلة العريقة. تطرق فيه لمجموعة من الخصائص المميّزة للقادة الناجحين، وذكر صفات مشابهة لما ذكره جاك ويلش، ولخصها فيما أسماه القدرات المكوّنة لـ الذكاء العاطفي وهي: 1. #إدارة_الذات (Self Management): تشمل القدرة على ضبط النفس وإبداء الأمانة والنزاهة باستمرار، والقدرة على إدارة المسؤوليات، وامتلاك المهارة في التأقلم مع تغير الأوضاع، والتغلب على المصاعب، والجاهزية لاقتناص الفرص. 2. الوعي الاجتماعي (Social Awareness): ويعني امتلاك المهارة في الإحساس بمشاعر الآخرين، وتفهّم وجهات نظرهم، وإبداء الاهتمام الفعلي بمشاغلهم، ثم القدرة على قراءة تيارات الحياة المؤسسية والتعامل مع مختلف السياسات، والقدرة على تحديد حاجات العملاء وتلبيتها 3. الوعي بالذات (Self Awareness): القدرة على قراءة المشاعر وفهمها، فضلاً عن إدراك أثرها الذي تحدثه في أداء العمل وفي العلاقات وغيرها من المجالات. التقييم الدقيق للذات: أي التقييم الواقعي لنقاط القوة ونقاط الضعف. الثقة بالنفس: وهي الشعور الإيجابي بقوة الذات. 4. المهارات الاجتماعية (Social Skills): تشمل القدرة على تولي زمام الأمور، والقدرة على الإقناع وتطوير الآخرين وإلهامهم، بالإضافة إلى #مهارات_التواصل والإنصات، والعمل الجماعي والتعاون. ما قرأته للتو ليس سوى مقدمة صغيرة من محتوى أوسع نقدّمه لك في مجرة. نحن نؤمن بأن المعرفة يجب ألّا تكون معقّدة، بل قريبة وسهلة وتصل إليك بسلاسة ووضوح. https://majarra.me/c3j4hMHtPSb