الجلسة الثالثة مهارات التواصل التاريخ : 2025/6/14 المكان : مركز جمعية العائلة الطبية بالحسكة المدربة: الاستاذة سماح محمد الخليل المقدمة تعريف بمحاور الجلسة ١.تكملة لخطوات تقديم النفس ٢.مهارات الاستماع محتوى الجلسة الخطوات التي يجب اتباعها عند تقديم النفس للآخرين ١.القاء التحية : تفتح قنوات الاتصال بين الطرفين ٢.نطرات العين : تكشف مايكنه لك الطرف الآخر من مشاعر ٣،الابتسامة: علامة صامته تعني الحب والاحترام ٤.المصافحة باليد تعمل على إظهار مشاعر الآخرين مدة المصافحة من 2 ثانية إلى 3 ثانية ٥.التحدث بصوت مرتفع وواضح مهارات الاستماع تعلمنا الفرق بين السمع : وهو عملية فيزيولوجية تتم دون إرادة الإنسان بينما الاستماع:الاصغاء إلى مايقوله المتكلم تتم بإرادة الإنسان *خطوات الاستماع الفعال ١.التواصل البصري ٢.الانتباه والتركيز ٣.عدم مقاطعة المتكلم ٤.السؤال لضمان الفهم فقط *لدينا ايضا معوقات الاستماع ١.المواضيع المملة ٢.طريقة الإلقاء ٣.المشوشات الخارجية ٤.التحيز الشخصي https://whatsapp.com/channel/0029VagKhjk3wtbDKgXDQv36