
DC News
May 26, 2025 at 06:00 PM
🛍 A venda é importante, e mais ainda é o pós-venda. Segundo Flávia Costa, gerente de Educação e do Centro de Inovação e Tecnologia da GS1 Brasil - Associação Brasileira de Automação, a conversão de clientes que podem voltar a comprar na loja após um pós-venda bem-sucedido pode passar de 90%.
📱 “Quando os processos são todos manuais, desconectados, o pós-venda acaba virando um gargalo”, disse Flávia. Cláudio Dias, CEO da Magis5, empresa responsável pela automação de plataformas como Amazon, Mercado Livre e TikTok Shop, reforça: “Errar custa caro hoje no online”.
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