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June 19, 2025 at 06:37 PM
🔥 **COUP DE GUEULE D’UNE ABONNÉE* *🔥
“J’ai acheté mon *Kia Sportage* en 2014 *chez Kia AUTOGM*. Pendant toute la garantie constructeur (5 ans), j’ai fait toutes mes révisions chez eux, dans les règles.
En 2023, je découvre des *points de corrosion* sur la voiture. Je contacte le concessionnaire pour faire valoir la *garantie anticorrosion de 10 ans*. Et là, surprise 😡 : *refus catégorique*, car je n’ai pas continué les révisions chez eux après la fin de la garantie !
👉 Cette condition ne m’a *jamais été communiquée*, ni lors de l’achat, ni lors de ma dernière révision en 2019.
Mais ce n’est pas tout !
Récemment, j’ai un souci électrique. Je vais chez Kia AUTOGM pour demander un *diagnostic*. On me répond :
❌ “Désolé, on ne fait plus de diagnostic si vous n’avez pas fait vos entretiens chez nous après la garantie.”
Par contre, ils me proposent quand même d’acheter les pièces chez eux. Non mais… 🤯
Donc on refuse de m’aider, mais on veut quand même que j’achète chez eux ? Hors de question.
👉 Kia France vend les pièces aussi, souvent moins chères, et je ferai le diagnostic ailleurs.
Ce genre de politique rétroactive, qui n’a jamais été annoncée, c’est du grand n’importe quoi.
On se moque des clients fidèles. Aucune transparence. Aucune considération. Kia et AUTOGM doivent assumer leurs engagements !”
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