هل ترغب أن تكون ضمن تجربة فريدة وآفاق جديدة في فن خدمة العملاء ؟ انضم إلينا في دورة ( فن خدمة العملا ) لنبني جسورًا من الثقة والمصداقية مع العملاء . ونكتشف أسرار التواصل الفعال معهم . مهارة واحدة ؛ أساس لباقي المهارات . محتوى الدورة : - ما قبل خدمة العملاء - ⁠مفهوم خدمة العملاء وأساسياته . - ⁠التواصل مع كافة أنواع العملاء - ⁠كيف تدير توقعات العملاء ؟ - ⁠أهمية العميل وقيمته . - ⁠استغلال شكاوى العملاء للتطوير والتعامل معها . - ⁠استبقاء العملاء وتعزيز ولائهم . الفئة المستهدفة : لأن خدمة العملاء جزء من مهارات التواصل ، فهذه الدورة مناسبة لكل من يرغب في تحسين وتطوير مهارات التواصل ، وكيفية التعامل مع العملاء بشكل خاص . المميزات : - الدعم والاستشارات والاستفسارات لمن يرغب بعد انتهاء الدورة . - أول عشر مشتركين سيتاح لهم الدخول في الدورة التدريبية التي تليها مجانًا. التسجيل : هي فرصة، ونسعد بأن تكون معنا في هذه الرحلة الممتعة، سجل واستعد لحجز مقعدك قبل الإقلاع على متن هذه الرحلة. *للمزيد من المعلومات والتسجيل، التواصل معنا على الرقم التالي* https://wa.me/966558000487