Complaint Reporting Mechanism (CRM) for MSS Officially Launched “I promise the people of Haiti and the international community the highest level of transparency and a firm commitment to upholding international human rights standards. I also reaffirm my dedication to fully implementing the CRM in collaboration with all relevant partners who contributed to its creation.” These were the words of Godfrey Otunge SAIG, the MSS Force Commander, during the official launch of the Complaint Reporting Mechanism (CRM) for MSS on February 5, 2025, at Hotel Karibe. Otunge reiterated that the CRM aims to address challenges encountered in past operations in Haiti. He assured that MSS will work closely with the Office of the High Commissioner for Human Rights (OHCHR) and other partners to investigate and resolve all cases of misconduct involving MSS officers. The Force Commander also expressed appreciation for all contributors, including members of civil society organizations. Representative from ministry of Justice, Nesuy Ely, presided over the ceremony on behalf of the Prime Minister of Haiti. He commended all stakeholders involved in developing the CRM, recognizing the challenges of past interventions and emphasizing that MSS’s implementation of the CRM will play a crucial role in preventing previous mistakes. In her remarks, HCDH Resident Coordinator Ms. Ulrika Richardson emphasized that the CRM has established a strong framework to detect and prevent violations, ensuring the security of all Haitians. MSS Head of Community Engagement, SSP Adrian Hamilton, provided further assurances, stating that the CRM follows clearly defined standards for receiving, processing, and responding to reports of misconduct and grievances involving MSS officers, in line with the principles on which the system was built. The launch follows a two-day training held last week that brought together various stakeholders. Also in attendance were representatives from civil society organizations, members of the diplomatic corps, representatives from the Haitian National Police (HNP), and members of the press. *FRENCH* Lancement officiel du Mécanisme de Signalement des Plaintes (CRM) pour le MSS “Je promets au peuple haïtien et à la communauté internationale le plus haut niveau de transparence et un engagement ferme à respecter les normes internationales en matière de droits de l’homme. Je réaffirme également ma volonté de mettre pleinement en œuvre le CRM en collaboration avec tous les partenaires concernés qui ont contribué à sa création.” Telles furent les paroles de Godfrey Otunge SAIG, Commandant des Forces du MSS, lors du lancement officiel du Mécanisme de Signalement des Plaintes (CRM) pour le MSS, le 5 février 2025, à l’Hôtel Karibe. Otunge a réitéré que le CRM vise à répondre aux difficultés rencontrées lors des précédentes opérations en Haïti. Il a assuré que le MSS travaillera en étroite collaboration avec le Haut-Commissariat des Nations Unies aux droits de l’homme (HCDH) et d’autres partenaires afin d’enquêter et de résoudre tous les cas de mauvaise conduite impliquant des officiers du MSS. Le Commandant des Forces a également exprimé sa gratitude envers tous les contributeurs, y compris les membres des organisations de la société civile. Le représentant du ministère de la Justice. Nesuy Ely, a présidé la cérémonie au nom du Premier ministre d’Haïti. Il a salué le travail de tous les acteurs impliqués dans le développement du CRM, reconnaissant les défis posés par les interventions passées et soulignant que la mise en œuvre du CRM par le MSS jouera un rôle essentiel dans la prévention des erreurs du passé. Dans son discours, la Coordinatrice résidente du HCDH, Mme Ulrika Richardson, a souligné que le CRM repose sur un cadre solide permettant de détecter et de prévenir les violations, garantissant ainsi la sécurité de tous les Haïtiens. Le Responsable de l’Engagement Communautaire du MSS, SSP Adrian Hamilton, a apporté des assurances supplémentaires, affirmant que le CRM suit des normes clairement définies pour recevoir, traiter et répondre aux signalements de mauvaise conduite et aux plaintes impliquant des officiers du MSS, conformément aux principes sur lesquels le système a été conçu. Ce lancement fait suite à une formation de deux jours tenue la semaine dernière, réunissant divers acteurs. Étaient également présents des représentants d’organisations de la société civile, des membres du corps diplomatique, des représentants de la Police Nationale d’Haïti (PNH) et des membres de la presse. *HAITIAN CRÉOLE* Lansman ofisyèl Mekanis Rapò Plent (CRM) pou MSS “Mwen pwomèt pèp Ayisyen an ak kominote entènasyonal la pi wo nivo transparans ak yon angajman solid pou respekte estanda entènasyonal yo an matyè dwa moun. Mwen renouvle tou detèminasyon mwen pou mete CRM nan aplikasyon nèt sou tout fòme, an kolaborasyon ak tout patnè ki te kontribye nan kreyasyon li.” Se te pawòl Godfrey Otunge SAIG, Kòmandan Fòs MSS la, pandan lansman ofisyèl Mekanis Rapò Plent (CRM) pou MSS, 5 fevriye 2025, nan Otèl Karibe. Otunge te mete aksan sou lefèt ke CRM la fèt pou reponn difikilte ki te parèt nan operasyon MSS te mennen anvan an Ayiti. Li asire ke MSS ap travay sere sere ak Biwo Komisyonè Wo Plase Nasyonzini pou Dwa Moun (HCDH) ansanm ak lòt patnè pou mennen ankèt epi rezoud tout ka move konpòtman ki enplike ofisye MSS yo. Kòmandan Fòs la te eksprime rekonesans li anvè tout kontribitè yo, enkli manm òganizasyon sosyete sivil yo. Reprezantan Ministè Jistis la, Nesuy Ely, te prezide seremoni a nan non Premye Minis Ayiti a. Li felisite tout aktè ki te patisipe nan devlopman CRM la, li rekonèt defi ki te egziste nan entèvansyon pase yo epi li mete aksan sou enpòtans aplikasyon CRM la pa MSS pou evite erè ki te fèt nan tan lontan. Nan diskou pa li, Kòdonatris Rezidan HCDH la, Madam Ulrika Richardson, te mete aksan sou lefèt ke CRM la gen yon kad solid ki pèmèt li detekte epi anpeche vyolasyon, sa ki pral garanti sekirite tout Ayisyen yo. Reskonsab Angajman Kominotè MSS la, SSP Adrian Hamilton, te bay plis asirans, li eksplike ke CRM la suiv estanda klèman defini pou resevwa, trete, epi reponn rapò sou move konpòtman ak plent kont ofisye MSS yo, toutotan yo respekte prensip ki te baze sistèm nan. Lansman sa a vini apre yon fòmasyon de jou ki te fèt semèn pase a, kote plizyè aktè te reyini. Pami moun ki te prezan yo, te gen reprezantan òganizasyon sosyete sivil yo, manm kò diplomatik la, reprezantan Polis Nasyonal Ayiti (PNH), ak manm laprès la.