_За даними дослідження британської маркетингової агенції «Creator Labz», 86% бізнесів вважають ком’юніті-менеджмент ключовим компонентом успіху, а 72% планують збільшити інвестиції в цю сферу у 2025 році._ Тож як ефективно працювати з ком’юніті-менеджментом? 🎯 *Нішеві спільноти*: замість однієї великої аудиторії — фокус на менші спеціалізовані групи з точковими потребами. 🧩 *Багатоплатформність*: «безшовний» досвід взаємодії з брендом/компанією на різних платформах. 👩‍💻 *Баланс технологій і людяності*: ШІ для аналітики, але жива комунікація для зв’язку. 🫂 *Українські реалії*: створити максимальний комфорт для клієнтів онлайн, адже наживо це може бути ризиковано/складно через умови війни. ❤️ *Інклюзивність та соціальна відповідальність*: пам’ятайте, що споживачі стежать за вашим внеском у соціальну справу. Розбудова спільноти — це інвестиція в лояльність. 40% клієнтів залишаються з брендом/компанією саме завдяки онлайн-ком’юніті. Саме тому точкова і ціннісна комунікація доводить свою ефективність.