🔎⁉️Quanto è importante l’adoption e il lavoro di accompagnamento nelle nuove soluzioni? Almeno quanto le soluzioni stesse! 💡Non è certo un tema nuovo, ne ho parlato tante volte, qui https://internetmanagerblog.com/2020/04/28/pensate-bene-gli-obiettivi-per-ladozione-della-tecnologia-o-la-disillusione-sara-molto-forte/ nel 2020 in maniera abbastanza verticale ma molto spesso in diverse angolazioni. 👩‍🎓⚖️ La riprova ennesima di questa verità è che anche su tecnologie relativamente semplici (una procedura documentale) un lavoro non ben fatto può creare davvero dei fallimenti di grandi dimensioni. Un esempio fuori dai soliti? Il processo penale telematico. In questo video https://youtu.be/gaQ30TUXLJs?si=H1YcGhP-1NgU2UjJ trovate tutti gli avvenimenti, i miei commenti sono: 1️⃣Non coinvolgere gli utilizzatori nella progettazione non fa risparmiare tempo, i guai arrivano tutti alla fine e siamo daccapo. 2️⃣I piloti si fanno per non testare le cose direttamente sul campo, sempre ma specie se il servizio è delicato come impatti. L’execution conta (cfr. https://internetmanagerblog.com/2022/02/08/il-momento-dell-eccellenza-persone-comunita-umanesimo-nel-business-recensione-tom-peters-roi-edizioni/)! 3️⃣L’adozione non è una notifica (cfr. https://internetmanagerblog.com/2016/08/02/5-buoni-motivi-per-cui-la-comunicazione-interna-e-un-tema-chiave-della-digital-transformation/), specie se all’ultimo secondo, che dice domani siamo live, e buona fortuna! 🤔 State sicuramente pensando che qui si parla di categorie poco digitalizzate (c’è del vero, vedi https://www.osservatori.net/comunicato/professionisti-e-innovazione-digitale/professionisti-spesa-digitale/), di inefficienza dei mondi ministeriali etc.: va bene, ma facciamo un bell’esame di coscienza anche sui nostri progetti!