מה אתה מרגיש כשאתה מסתכל על הדו"ח הכספי בסוף החודש? אתמול בערב דיברתי עם בעל סוכנות שמגלגלת מעל 100 אלף שקל בחודש (לפני מע״מ) הוא הסתכל בי בעיניים עצובות ואמר: “יש לי עובד בעסק שמרוויחים יותר ממני״. זה כאב לי בלב. כי זה לא פעם ראשונה שאני רואה דוחות כאלה. מגיעות אליי סוכנויות רבות. מחזור עסקי מרשים, לקוחות גדולים, צוות מקצועי אבל בסוף החודש? בקושי נשאר לבעלים לקנות קפה בארומה. אז מה עושים? חשוב להבין שלנהל סוכנות זה לא רק להיות מומחה בפרסום. זה להיות מומחה בניהול עסק. ולהתחיל לשאול את השאלות הנכונות: - כמה באמת עולה לי כל לקוח? - האם אני עסוק רק בלקוחות הקיימים או שאני גודל כל חודש - האם אני יודע מה הזמן בממוצע של אורך חיי הלקוח שלי - האם אני מוכר רק ריטיינרים או גם שירותים רווחיים נוספים ללקוחות מזדמנים - איזה שירותים באמת רווחיים? - איפה אני מבזבז זמן יקר? - האם יש אצלי בעסק אבטלה סמויה (לפעמים זה אבטחה גלויה אבל מתעלמים) במוקדם או במאוחר אותם בעלי סוכנויות מבינים שהם היו עסוקים מדי ב"לעשות" במקום "לנהל". חשוב להבין: כשאתה מרוויח פחות ממה שהרווחת כשכיר, זו לא בהכרח הבעיה שלך. זו ההזדמנות שלך. זו ההזדמנות להפסיק להיות עוד סוכנות שמתפרנסת בקושי ולהתחיל להיות עסק שבאמת מייצר ערך - גם ללקוחות וגם לעצמך.