منقول... مفهوم بسيط من شخص عبقري اسمه “ويل قيدارا”. الرجّال هذا حوّل مطعم “إليفن ماديسون بارك” من المركز ٥٠ في العالم إلى المركز الأول. راح أخذ مجموعة من موظفينه – من المطبخ والاستقبال والخدمة – وودّاهم يتعشون في أفضل مطعم في العالم وقتها. وفي نهاية الليلة، الكل كان يتكلم عن الإيجابيات والتجربة المميزة. بس “ويل” قال شي غريب وذكي: قال ما يهمني وش أعجبكم في المطعم. أنا أبي أعرف: وش كان محبطكم؟ وش الشي اللي حسيتوه ناقص أو ما كان بالمستوى المأمول؟ قال: هالأشياء اللي خيّبت ظنكم، راح نشتغل عليها ونخليها نقاط قوّة عندنا بشكل يبهر الناس. الدرس هنا واضح: لا تنشغل بتقليد منافسينك !