الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: روبوتات الدردشة التوليدية تعالج 70% من استفسارات العملاء بدقة تضاهي البشر، مع تقليص زمن الاستجابة بنسبة 90%. نموذج ملهم: شركة Klarna السويدية للتكنولوجيا المالية حققت زيادة صافية في الأرباح بـ40 مليون دولار عبر أتمتة خدمة العملاء، بما يعادل إنتاجية 700 موظف بدوام كامل.